Het is de nachtmerrie van elke HR-manager of ondernemer. Een werknemer presteert al tijden onder de maat en net op het moment dat je een stevig gesprek over een verbetertraject wilt voeren, valt de ziekmelding op de mat. Plotseling zit je in een juridisch en medisch mijnenveld. Is er sprake van echte ziekte of is het een vlucht voor de realiteit? Een verbetertraject bij verzuim vraagt om een ragfijne afstemming tussen de Wet verbetering Poortwachter en de regels rondom disfunctioneren. Zonder de juiste arbeidsdeskundige onderbouwing loop je namelijk het risico op loonsancties of een onontwarbare knoop bij het UWV. Matchvermogen helpt je om deze complexe situaties weer vlot te trekken door objectiviteit terug te brengen in het dossier.
De grijze zone tussen ziekte en tekortschieten
Wanneer een werknemer niet functioneert en tegelijkertijd verzuimt, ontstaat er vaak een patstelling. De werkgever wil sturen op output en gedrag, terwijl de bedrijfsarts adviseert over beperkingen en rust. In de praktijk zien we dat deze twee werelden elkaar voortdurend bijten. Een verbetertraject bij verzuim strandt vaak omdat men niet durft te benoemen waar de schoen wringt. Is iemand ziek omdat hij het werk niet aankan, of kan hij het werk niet aan omdat hij ziek is? Dit kip-en-ei-verhaal kan maanden duren en duizenden euro’s kosten. Bovendien zorgt het voor enorme frustratie op de werkvloer bij collega’s die de gaten moeten dichtlopen.
De kern van het probleem ligt vaak bij de bewijslast. Je kunt iemand niet ontslaan wegens disfunctioneren als de medische beperkingen de hoofdoorzaak zijn van de achterblijvende resultaten. Aan de andere kant mag ziekte geen vrijbrief zijn om een noodzakelijke kwaliteitsverbetering eeuwig vooruit te schuiven. Hier komt de arbeidsdeskundige van Matchvermogen om de hoek kijken. Wij scheiden de medische beperkingen van de professionele competenties. Zo ontstaat er een helder beeld van wat je wél mag verwachten van een werknemer, ondanks de beperkingen.
Wat moet je arbeidsdeskundig vaststellen?
Tijdens een verbetertraject bij verzuim is het cruciaal om objectief vast te stellen welke taken de werknemer nog kan uitvoeren. De arbeidsdeskundige kijkt naar de belasting in de functie en weegt dit af tegen de belastbaarheid die de bedrijfsarts heeft vastgesteld. We stellen onszelf de vraag of de resterende beperkingen de reden zijn dat de doelen uit het verbetertraject niet worden gehaald. Als de bedrijfsarts aangeeft dat er geen medische belemmering is voor de specifieke taken waar de werknemer op faalt, dan is er sprake van een zuiver functioneringsvraagstuk.
Wij stellen bovendien vast of de werkgever voldoende heeft gedaan aan facilitering. Heb je de werknemer de juiste middelen en coaching geboden om te slagen? Een arbeidsdeskundig onderzoek geeft hier het definitieve antwoord op. Dit document is goud waard bij een eventuele ontslagaanvraag of een toetsing door het UWV. Je laat hiermee zien dat je als werkgever niet over één nacht ijs bent gegaan. Je hebt immers objectief laten toetsen of het verbetertraject bij verzuim wel haalbaar was voor de werknemer in kwestie.
Verborgen verzuim en de rol van competenties
Achter een verbetertraject bij verzuim schuilt vaak een veel groter probleem: het gebrek aan de juiste competenties voor de huidige tijd. We zien vaak dat medewerkers jarenlang prima hebben gefunctioneerd, maar de aansluiting met de moderne technologie of nieuwe werkprocessen verliezen. In plaats van dit eerlijk toe te geven, vertonen zij vaak ontwijkend gedrag dat uiteindelijk uitmondt in psychisch verzuim. Dit noemen we ook wel verborgen verzuim. De werknemer is niet ‘ziek’ in de traditionele zin van het woord, maar de stress van het niet kunnen meekomen resulteert in vage lichamelijke klachten.
In dergelijke situaties is een standaard verbetertraject gedoemd te mislukken. Als de basiscompetenties simpelweg ontbreken, kun je coachen tot je een ons weegt, maar het resultaat blijft uit. Matchvermogen analyseert of er een match is tussen de mens en de functie-eisen. Blijkt die match er niet te zijn, dan schakelen we direct door naar re-integratie tweede spoor. Dit voorkomt dat je als werkgever twee jaar lang loon doorbetaalt voor iemand die nooit meer op het oude niveau gaat terugkeren. Wij durven de pijnlijke conclusies te trekken waar anderen omheen draaien.
Sectoren met de grootste problematiek
Hoewel elk bedrijf te maken kan krijgen met een lastig verbetertraject bij verzuim, zien we in bepaalde sectoren een duidelijke concentratie van deze problematiek. Vooral in de zorg, het onderwijs en de zakelijke dienstverlening lopen de spanningen vaak hoog op. In de zorg en het onderwijs is de werkdruk immens en de emotionele belasting hoog. Hier wordt disfunctioneren vaak gemaskeerd door de enorme loyaliteit van collega’s, totdat de bom barst en de werknemer langdurig uitvalt.
In de zakelijke dienstverlening zien we juist vaak dat de snelle digitalisering de boosdoener is. Werknemers die dachten hun pensioen wel te halen met hun bestaande kennis, worden plotseling geconfronteerd met complexe software of nieuwe methodieken. De angst om door de mand te vallen leidt tot een verbetertraject bij verzuim waarbij de juridische strijd vaak belangrijker wordt dan de daadwerkelijke oplossing. Matchvermogen heeft ruime ervaring in deze sectoren en begrijpt de specifieke dynamiek die hier speelt tussen management en werkvloer.
Waar het vaak misgaat in de praktijk
Er zijn een paar klassieke situaties waarbij een verbetertraject bij verzuim volledig ontspoort. Een veelvoorkomend scenario is dat de werkgever te laat begint met dossiervorming. Men laat kleine irritaties jarenlang sudderen en probeert dan ineens in drie maanden tijd een dossier op te bouwen. De werknemer voelt zich dan overvallen en meldt zich preventief ziek. Een andere valkuil is het ontbreken van een duidelijke functiebeschrijving. Als je niet precies hebt vastgelegd wat de verwachtingen zijn, is het onmogelijk om te bewijzen dat iemand niet aan die verwachtingen voldoet.
Daarnaast zien we dat de communicatie tussen de leidinggevende en de werknemer vaak volledig is verzuurd. Er is geen sprake meer van een constructief gesprek, maar van een loopgravenoorlog via e-mail. In dat stadium is het bijna onmogelijk om nog een succesvol verbetertraject bij verzuim af te ronden zonder externe hulp. De emoties vertroebelen de feiten, waardoor de re-integratie volledig stil komt te liggen. Matchvermogen fungeert in deze situaties als de noodzakelijke onafhankelijke derde partij die de focus terugbrengt naar de inhoud en de wetgeving.
De oplossingen van Matchvermogen
Het volledig uit handen geven van een verbetertraject bij verzuim aan Matchvermogen biedt rust en zekerheid voor beide partijen. Wij nemen de regie over het dossier en zorgen dat elke stap voldoet aan de strengste juridische en arbeidsdeskundige eisen. Onze aanpak is direct, eerlijk en resultaatgericht. Wij geloven niet in het pappen en nathouden van dossiers die geen kans van slagen hebben. In plaats daarvan bieden wij een helder traject aan:
- Wij voeren een snelle arbeidsdeskundige scan uit om de haalbaarheid van het verbetertraject te toetsen.
- Matchvermogen stelt een waterdicht plan van aanpak op dat rekening houdt met zowel de medische beperkingen als de functionele eisen.
- Indien nodig begeleiden wij het gesprek tussen werkgever en werknemer om de lucht te klaren en duidelijke afspraken te maken.
- Wij bewaken de termijnen van de Wet verbetering Poortwachter zodat je nooit voor verrassingen komt te staan bij het UWV.
- Mocht herstel in de eigen functie niet mogelijk zijn, dan verzorgen wij een naadloze overgang naar een passend tweede spoortraject.
Conclusie: Kies voor deskundigheid en snelheid
Een verbetertraject bij verzuim hoeft geen jarenlang slepend proces te zijn dat alle energie uit je organisatie zuigt. Door op tijd een arbeidsdeskundige van Matchvermogen in te schakelen, creëer je duidelijkheid. Je weet waar je staat, wat je rechten zijn en vooral: wat de beste weg voorwaarts is voor zowel de organisatie als de werknemer. Wij zorgen ervoor dat het dossier zuiver blijft, de kosten beheersbaar blijven en de focus ligt op een duurzame oplossing. Of dat nu binnen de eigen muren is of daarbuiten, wij regelen het voor je.
Direct meer informatie?
