In het kort: Matchvermogen B.V. gebruikt je persoonsgegevens alleen om je vraag te beantwoorden, onze arbeidsdeskundige dienstverlening goed uit te voeren en onze website te verbeteren. Medische gegevens behandelen we extra zorgvuldig en delen we alleen als dat echt nodig is en de wet het toestaat. We verkopen je gegevens nooit. Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt.
Laatst bijgewerkt: 6 oktober 2026.
Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?
Matchvermogen is een landelijk werkend bureau van register-arbeidsdeskundigen. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
- Bedrijfsnaam: Matchvermogen B.V.
- Adres: Losplaats 16d, 5404 NJ Uden
- KvK-nummer: 85849618
- E-mail: info@matchvermogen.nl
- Telefoon: 085-0870307
Bij tweedespoortrajecten werken we samen met Best Match Re-integratie B.V. Matchvermogen kan zo’n traject coördineren of erover adviseren. Voert Best Match Re-integratie B.V. het traject uit, dan is die organisatie zelf verantwoordelijk voor de gegevens die zij daarvoor verwerkt en geldt haar eigen privacyverklaring. Geven we gegevens aan Best Match Re-integratie B.V. door, dan vertellen we je vooraf welke gegevens dat zijn en waarom.
Voor wie is deze privacyverklaring?
Deze privacyverklaring geldt voor iedereen van wie wij persoonsgegevens verwerken, bijvoorbeeld:
- bezoekers van matchvermogen.nl;
- mensen die contact opnemen, een offerte aanvragen of iemand aanmelden;
- mensen die de calculator gebruiken, een voorbeeld downloaden of hun gegevens achterlaten via een pop-up;
- abonnees van onze nieuwsbrief;
- werknemers en andere cliënten bij een arbeidsdeskundig onderzoek, bezwaar of beroep;
- contactpersonen bij opdrachtgevers, bedrijfsartsen, arbodiensten en samenwerkingspartners.
Welke gegevens verwerken we en waarom?
Contact-, offerte- en aanmeldformulieren
Via de formulieren op onze website kun je contact opnemen, een offerte aanvragen of een werknemer aanmelden. Afhankelijk van het formulier vragen we om je naam, organisatie, e-mailadres, telefoonnummer en je vraag of bericht. Bij een aanmelding vragen we ook om de gegevens die we nodig hebben om de opdracht voor te bereiden, zoals de naam en contactgegevens van de werknemer, de functie en het soort onderzoek.
De gegevens worden opgeslagen in onze website (gehost door TransIP in Nederland) en per e-mail naar info@matchvermogen.nl gestuurd. Aanmeldingen registreren we daarnaast in Airtable. We gebruiken de gegevens om je vraag te beantwoorden, een offerte te maken en de opdracht in te plannen.
Tip: zet geen medische gegevens, zoals een diagnose, in een formulier. Die hebben we op dat moment niet nodig. Als medische informatie later nodig is voor een onderzoek, spreken we samen af hoe die veilig bij ons komt.
Calculator, voorbeeld-downloads en pop-up
Op onze website kun je een calculator gebruiken, een voorbeeld downloaden of via een pop-up je gegevens achterlaten. Daarvoor vragen we om:
- je naam;
- de naam van je organisatie;
- je zakelijke e-mailadres;
- je telefoonnummer (niet verplicht);
- het aantal medewerkers van je organisatie.
Daarnaast slaan we op via welk formulier je de gegevens achterliet, wanneer dat was en, bij de calculator, wat je invulde en welke uitkomst je kreeg. Deze gegevens worden opgeslagen in onze website en per e-mail naar info@matchvermogen.nl gestuurd. We kunnen ze ook vastleggen in ons klantrelatiesysteem HubSpot, zodat we je vraag goed kunnen opvolgen.
We gebruiken deze gegevens om je de uitkomst of het voorbeeld te sturen en om contact met je op te nemen over je vraag. We zetten je niet op de nieuwsbrief, tenzij je daar apart toestemming voor geeft. Om te voorkomen dat je de pop-up steeds opnieuw ziet, kan je browser onthouden dat je hem al hebt gezien.
Nieuwsbrief
Meld je je aan voor onze nieuwsbrief, dan gebruiken we je e-mailadres en eventueel je naam en organisatie om je de nieuwsbrief te sturen. We versturen de nieuwsbrief met HubSpot. HubSpot laat ons zien of een nieuwsbrief is geopend en op welke links is geklikt. Zo maken we de nieuwsbrief beter. Je kunt je altijd afmelden via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Arbeidsdeskundig onderzoek, bezwaar en beroep
Voor een arbeidsdeskundig onderzoek, een herbeoordeling of een bezwaar of beroep bij UWV verwerken we de gegevens die nodig zijn voor een zorgvuldig en onafhankelijk oordeel. Dat kunnen zijn:
- naam, adres, geboortedatum en contactgegevens;
- gegevens over je werkgever, functie, opleiding, werkervaring en arbeidsverleden;
- gegevens over je dienstverband en loon, als dat nodig is voor het onderzoek;
- verzuim- en re-integratiegegevens, zoals de probleemanalyse, het plan van aanpak en het re-integratieverslag;
- functionele gegevens over je mogelijkheden en beperkingen, zoals een belastbaarheidsprofiel van de bedrijfsarts of verzekeringsarts;
- besluiten en rapporten van UWV en, bij bezwaar of beroep, de medische stukken die jij of je gemachtigde aanlevert;
- gespreksverslagen, onze rapporten en de communicatie over de opdracht.
We krijgen deze gegevens van jou, van je werkgever of een andere opdrachtgever, van de bedrijfsarts of arbodienst, van UWV of van je gemachtigde, zoals een advocaat of letselschadebureau.
We leggen dossiers vast in beveiligde systemen: Arbeid.AI voor rapportages en dossiervorming, en Google Workspace (Gmail en Google Drive) met opslag in Europese datacenters. Binnen Arbeid.AI kunnen AI-diensten (OpenAI en Google Gemini) helpen bij het opstellen van rapportonderdelen. Daarbij wordt alleen de tekst doorgestuurd die daarvoor nodig is, waar mogelijk zonder herleidbare gegevens. De AI-aanbieders slaan die gegevens niet op en de arbeidsdeskundige controleert altijd de uitkomst. Het oordeel in het rapport is altijd van de arbeidsdeskundige zelf.
Meer over hoe we werken lees je in ons kwaliteitshandboek.
Klanten en administratie
Als je klant bij ons bent, verwerken we de gegevens die nodig zijn voor offertes, facturen en betalingen. Denk aan de naam van je organisatie, de contactpersoon, adres- en factuurgegevens en betaalgegevens. Voor onze boekhouding gebruiken we Moneybird.
Websitebezoek
Als je onze website bezoekt, verwerken onze hostingpartij en onze cachingdienst technische gegevens, zoals je IP-adres, browser, apparaat en het tijdstip van je bezoek. Dat is nodig om de website snel, veilig en goed werkend te houden. Lees meer in het deel over cookies hieronder.
Medische gegevens en andere bijzondere persoonsgegevens
Gegevens over je gezondheid zijn bijzondere persoonsgegevens (artikel 9 AVG). Die mogen we alleen verwerken als de wet daarvoor een uitzondering maakt. Wij doen dat op basis van:
- re-integratie en begeleiding bij ziekte of arbeidsongeschiktheid: artikel 9 lid 2 onder b AVG in combinatie met artikel 30 lid 1 onder b van de Uitvoeringswet AVG (UAVG). Deze uitzondering geldt voor werkgevers en voor organisaties die voor hen werken, zoals wij bij een arbeidsdeskundig onderzoek;
- bezwaar, beroep en andere juridische procedures: artikel 9 lid 2 onder f AVG, als de gegevens nodig zijn om een recht vast te stellen, uit te oefenen of te verdedigen, bijvoorbeeld bij bezwaar tegen een UWV-besluit of bij letselschade;
- je uitdrukkelijke toestemming: artikel 9 lid 2 onder a AVG, in situaties waarin geen andere uitzondering geldt. Die toestemming kun je altijd intrekken.
Daarbij houden we ons aan deze afspraken:
- We verwerken alleen de medische informatie die echt nodig is voor de opdracht.
- We werken zoveel mogelijk met functionele informatie: wat je wel en niet kunt. Diagnoses en behandelingen hebben we meestal niet nodig.
- Je werkgever krijgt van ons geen diagnose en geen informatie over de aard of oorzaak van je ziekte. Je werkgever ontvangt alleen wat nodig is voor de re-integratie, zoals je mogelijkheden, beperkingen en passend werk.
- Gegevens die onder het medisch beroepsgeheim vallen, geven we alleen met je uitdrukkelijke toestemming door aan je werkgever of anderen.
- Alleen de arbeidsdeskundige en de medewerkers die bij jouw dossier betrokken zijn, hebben toegang. Iedereen die bij ons werkt, heeft een geheimhoudingsplicht.
We vragen niet om je burgerservicenummer (BSN). Staat je BSN in stukken die we nodig hebben, zoals een besluit van UWV, dan gaan we daar zorgvuldig mee om en gebruiken we het niet voor andere doelen.
Op welke grondslagen verwerken we je gegevens?
We verwerken persoonsgegevens alleen als daar een wettelijke grondslag voor is (artikel 6 AVG). Per doel zie je hieronder welke grondslag we gebruiken.
| Doel | Grondslag |
|---|---|
| Je vraag of offerteaanvraag beantwoorden | Maatregelen op jouw verzoek voordat een overeenkomst wordt gesloten (art. 6 lid 1 onder b) of ons gerechtvaardigd belang om zakelijke vragen te beantwoorden (art. 6 lid 1 onder f) |
| Calculator, voorbeeld-downloads en pop-up: uitkomst of download sturen en je vraag opvolgen, ook via HubSpot | Maatregelen op jouw verzoek (art. 6 lid 1 onder b) en ons gerechtvaardigd belang om je zakelijke vraag op te volgen (art. 6 lid 1 onder f) |
| Nieuwsbrief | Toestemming (art. 6 lid 1 onder a). Ben je klant, dan kunnen we je ook informeren over vergelijkbare diensten op basis van ons gerechtvaardigd belang, altijd met een afmeldlink. |
| Arbeidsdeskundig onderzoek, bezwaar en beroep uitvoeren | Uitvoering van de overeenkomst met jou of met je werkgever of opdrachtgever (art. 6 lid 1 onder b) en het gerechtvaardigd belang van ons en je werkgever om de wettelijke re-integratieverplichtingen goed uit te voeren (art. 6 lid 1 onder f). Voor medische gegevens: zie hierboven. |
| Administratie en facturatie | Uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 onder b) en wettelijke verplichting, zoals de fiscale bewaarplicht (art. 6 lid 1 onder c) |
| Analytische cookies, conversiemeting van advertenties en YouTube-video’s | Toestemming via de cookiemelding (art. 6 lid 1 onder a AVG en artikel 11.7a Telecommunicatiewet) |
| Hosting, beveiliging, caching en functionele cookies | Ons gerechtvaardigd belang bij een snelle, veilige en goed werkende website (art. 6 lid 1 onder f) |
Gebruiken we je gegevens op basis van gerechtvaardigd belang, dan hebben we dat belang afgewogen tegen jouw privacy. Je kunt altijd bezwaar maken. Heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd weer intrekken. Dat geldt vanaf dat moment.
Cookies en vergelijkbare technieken
Een cookie is een klein bestand dat bij een bezoek aan een website op je apparaat wordt opgeslagen. Wij gebruiken de volgende soorten cookies en technieken:
- Functionele cookies: nodig om de website goed te laten werken, bijvoorbeeld om te voorkomen dat je een pop-up steeds opnieuw ziet.
- Google Site Kit en Google Tag Manager: hiermee koppelen we onze website aan de diensten van Google en beheren we welke scripts worden geladen. Ze plaatsen zelf geen cookies voor statistieken, maar laden wel Google Analytics en Google Ads.
- Google Analytics: laat ons zien hoe bezoekers de website gebruiken, zoals welke pagina’s worden bekeken en via welke weg bezoekers binnenkomen. Zo kunnen we de website verbeteren.
- Google Ads: alleen voor conversiemeting van advertenties. We meten of een bezoek via een advertentie van ons leidt tot een aanvraag. We gebruiken Google Ads niet om je op andere websites advertenties te laten zien (remarketing).
- YouTube: we tonen video’s via YouTube. Als een YouTube-video wordt geladen of afgespeeld, maakt je browser contact met YouTube (Google). YouTube kan dan je IP-adres verwerken en cookies plaatsen, ook voor eigen doeleinden. Daarvoor is YouTube zelf verantwoordelijk.
- RabbitLoader: zorgt dat onze website snel laadt door pagina’s en bestanden tijdelijk op te slaan (caching) en via een netwerk van servers te leveren. Daarbij worden technische gegevens zoals je IP-adres verwerkt.
In de tabel hieronder zie je de belangrijkste cookies die via onze website worden geplaatst.
| Cookie | Dienst | Doel | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Bezoekers van elkaar onderscheiden voor statistieken | 2 jaar |
| _ga_<ID> | Google Analytics | De sessie bijhouden voor statistieken | 2 jaar |
| _gcl_au | Google Ads | Meten of een advertentie tot een aanvraag leidt | 3 maanden |
| YSC | YouTube | Video-weergaven bijhouden | Tot je de browser sluit |
| VISITOR_INFO1_LIVE | YouTube | Voorkeuren en afspeelkwaliteit onthouden | Ongeveer 6 maanden |
Analytische cookies, advertentiecookies en YouTube-cookies plaatsen we alleen als je daar via de cookiemelding toestemming voor geeft. Functionele cookies plaatsen we zonder toestemming, omdat de website anders niet goed werkt.
Dit overzicht is niet uitputtend. Google en YouTube kunnen hun cookies aanpassen.
Cookies weigeren of verwijderen
Je kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van je browser. In Chrome, Edge, Firefox en Safari vind je dit onder Privacy of Cookies en websitegegevens. Daar kun je bestaande cookies verwijderen en kiezen of je cookies van matchvermogen.nl of van andere websites (zoals google.com en youtube.com) toestaat. Je kunt ook in een privévenster surfen: cookies worden dan gewist als je het venster sluit.
Wil je niet meetellen in Google Analytics, dan kun je de opt-out add-on van Google installeren. Wil je niet dat YouTube cookies plaatst, speel dan geen video’s af op onze website.
Let op: als je alle cookies blokkeert, werken sommige onderdelen van onze website misschien minder goed.
Je kunt je keuze altijd aanpassen of intrekken via de cookie-instellingen op onze website.
Met wie delen we je gegevens?
We verkopen je gegevens niet en delen ze alleen als dat nodig is. We werken met dienstverleners die gegevens in onze opdracht verwerken (verwerkers):
| Dienstverlener | Waarvoor | Locatie |
|---|---|---|
| TransIP | Hosting van de website en opslag van formulierinzendingen | Nederland |
| Google (Google Workspace) | E-mail en bestandsopslag | Europese datacenters |
| Sevenlab (Arbeid.AI) | Dossiervorming en rapportages | Nederland |
| OpenAI en Google (Gemini), via Arbeid.AI | Ondersteuning bij het opstellen van rapportonderdelen, zonder opslag bij de AI-aanbieder | Verwerking kan buiten de EER plaatsvinden |
| Airtable | Registratie van aanmeldingen | Verenigde Staten |
| HubSpot | Klantrelatiebeheer en nieuwsbrief | EU en/of Verenigde Staten |
| Google (Analytics, Site Kit, Tag Manager, Ads) | Websitestatistieken en conversiemeting van advertenties | EU en Verenigde Staten |
| RabbitLoader (Yogi Network) | Caching en snelle levering van de website | India, Singapore en Verenigde Staten |
| Moneybird | Boekhouding en facturatie | Nederland |
Daarnaast kunnen we gegevens delen met partijen die zelf verantwoordelijk zijn voor wat zij ermee doen, zoals:
- je werkgever of een andere opdrachtgever, alleen voor zover nodig voor de opdracht en zonder medische details;
- de bedrijfsarts of arbodienst;
- UWV, bijvoorbeeld bij een re-integratieverslag, herbeoordeling, bezwaar of beroep;
- je gemachtigde, advocaat, letselschadebureau of verzekeraar, als dat bij de opdracht hoort;
- Best Match Re-integratie B.V., als die organisatie een tweedespoortraject uitvoert dat wij coördineren of adviseren;
- de Stichting Register Arbeidsdeskundigen, als dat nodig is voor de behandeling van een klacht;
- instanties die op grond van de wet gegevens mogen opvragen, zoals de Belastingdienst.
Verwerkersovereenkomsten en onze rol
Met dienstverleners die in onze opdracht persoonsgegevens verwerken, sluiten we een verwerkersovereenkomst. Daarin staat onder meer dat ze je gegevens goed beveiligen, alleen gebruiken voor onze opdracht en geheim houden.
Bij een arbeidsdeskundig onderzoek zijn we meestal zelf verantwoordelijk voor de gegevens, omdat we als onafhankelijke deskundige zelf bepalen welke informatie we nodig hebben. Soms verwerken we gegevens in opdracht van een organisatie, bijvoorbeeld een werkgever, arbodienst of verzekeraar. Dan zijn wij verwerker, sluiten we een verwerkersovereenkomst met die organisatie en geldt ook haar privacyverklaring.
Gegevens buiten de Europese Economische Ruimte
Sommige dienstverleners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER), bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, India of Singapore. Dat doen we alleen als er passende waarborgen zijn. Bijvoorbeeld omdat het bedrijf is aangesloten bij het EU-VS Data Privacy Framework, of omdat we afspraken hebben gemaakt op basis van de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.
Hoe lang bewaren we je gegevens?
We bewaren je gegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor we ze hebben verzameld, of zo lang als de wet ons verplicht.
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Contact- en offerteaanvragen die niet tot een opdracht leiden | Maximaal 2 jaar na het laatste contact |
| Gegevens uit de calculator, voorbeeld-downloads en pop-up | Maximaal 2 jaar na het laatste contact, tenzij je klant wordt |
| Nieuwsbrief | Tot je je afmeldt. Daarna bewaren we alleen je e-mailadres op een afmeldlijst, zodat je geen nieuwsbrief meer krijgt. |
| Dossiers en rapporten van arbeidsdeskundig onderzoek, inclusief medische gegevens | 2 jaar na afronding van de opdracht |
| Dossiers bij een lopend bezwaar, beroep, deskundigenoordeel of andere procedure | Zolang de procedure loopt en zo lang daarna als nodig is om die af te ronden |
| Opnames van gesprekken (alleen met toestemming) | Maximaal 1 jaar, tenzij nodig voor een bezwaar of juridische procedure |
| Facturen en financiële administratie | 7 jaar (fiscale bewaarplicht) |
| Google Analytics-gegevens | Maximaal 14 maanden |
| Cookies | Zie het cookieoverzicht hierboven |
Geldt er een langere wettelijke bewaarplicht, of vraag je ons zelf om iets langer te bewaren, dan houden we ons daaraan. Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren we je gegevens.
Hoe beveiligen we je gegevens?
We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en toegang door onbevoegden. Zo zorgen we onder meer voor:
- een beveiligde verbinding (https) op onze website;
- versleuteling van gegevens tijdens verzending en opslag;
- tweestapsverificatie op onze systemen;
- toegang op basis van rol: medewerkers zien alleen de dossiers waaraan ze werken;
- een geheimhoudingsplicht voor iedereen die bij ons of voor ons werkt;
- verwerkersovereenkomsten met onze dienstverleners;
- regelmatige updates van onze website en systemen en periodieke controle op toegangsrechten.
Gaat er toch iets mis met je gegevens (een datalek)? Dan melden we dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens als dat verplicht is. Als het lek waarschijnlijk grote gevolgen voor je heeft, laten we het jou ook zo snel mogelijk weten.
Geautomatiseerde besluitvorming
We nemen geen besluiten die alleen door een computer worden genomen en die grote gevolgen voor je hebben. De uitkomst van de calculator is een indicatie, geen besluit. Bij arbeidsdeskundig onderzoek beoordeelt altijd een arbeidsdeskundige je situatie.
Welke rechten heb je?
Je hebt de volgende rechten over je persoonsgegevens:
- Inzage: je mag weten welke gegevens we van je hebben en een kopie krijgen.
- Correctie: kloppen je gegevens niet, dan mag je vragen ze aan te passen of aan te vullen.
- Verwijdering: je mag vragen je gegevens te verwijderen, tenzij we ze nog moeten bewaren, bijvoorbeeld voor een wettelijke plicht of een lopende procedure.
- Beperking: je mag vragen het gebruik van je gegevens tijdelijk te beperken.
- Overdracht: je mag vragen gegevens die je zelf aan ons hebt gegeven in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen of door te sturen naar een andere partij.
- Bezwaar: je mag bezwaar maken tegen het gebruik van je gegevens op basis van gerechtvaardigd belang. Tegen gebruik voor direct marketing kun je altijd bezwaar maken.
- Toestemming intrekken: heb je toestemming gegeven, dan kun je die altijd intrekken.
Wil je een van deze rechten gebruiken? Stuur een e-mail naar info@matchvermogen.nl. We reageren binnen een maand. Is je verzoek ingewikkeld, dan kan dat maximaal twee maanden langer duren. Dat laten we je dan binnen een maand weten. Om te voorkomen dat iemand anders jouw gegevens opvraagt, kunnen we je vragen wie je bent. Stuur ons daarvoor geen kopie van je identiteitsbewijs, tenzij we daar specifiek om vragen. Doen we dat, maak dan je pasfoto en BSN onleesbaar.
Je rapport is gemaakt in opdracht van je werkgever of een andere opdrachtgever? Dan kan het zijn dat je sommige verzoeken ook bij die opdrachtgever moet doen. We helpen je dan graag op weg.
Klacht over hoe we met je gegevens omgaan?
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten via info@matchvermogen.nl, dan zoeken we samen naar een oplossing. Je kunt ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthouder op privacy in Nederland: autoriteitpersoonsgegevens.nl.
Heb je een klacht over de inhoud van een arbeidsdeskundig onderzoek of over een arbeidsdeskundige? Lees dan de klachtenprocedure in ons kwaliteitshandboek en onze algemene voorwaarden.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
We passen deze privacyverklaring aan als onze dienstverlening, onze website of de wet verandert. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina. Bij belangrijke wijzigingen laten we het je actief weten als we je contactgegevens hebben. Deze versie is van 6 oktober 2026.
Vragen?
Heb je een vraag over deze privacyverklaring of over je gegevens? Neem contact met ons op via info@matchvermogen.nl of bel 085-0870307. Je kunt ons ook schrijven: Matchvermogen B.V., Losplaats 16d, 5404 NJ Uden.