In de wereld van verzuimbegeleiding zijn schoonmaak en thuiszorg misschien wel de meest uitdagende sectoren. Niet vanwege complexe organisatiestructuren of miljoenencontracten, maar juist door de eenvoud. Of beter gezegd: door de kwetsbaarheid ervan.
Medewerkers in deze branches werken vaak fysiek zwaar, onder hoge tijdsdruk en in parttime dienstverbanden. Denk aan de thuiszorgmedewerker met 16 uur op contract, of de schoonmaker die verspreid over vijf dagen werkt, maar netto nog geen twintig uur draait. Dat maakt het begeleiden van verzuim – laat staan duurzame inzetbaarheid – behoorlijk complex.
Toch is het precies dít soort werk waarin arbeidsdeskundig onderzoek goud waard is. En waarin een goed partnerschap met bijvoorbeeld Matchvermogen en Best Match Re-integratie B.V. echt het verschil kan maken.
De realiteit op de werkvloer
Wie ooit een ochtend heeft meegelopen met een thuiszorgmedewerker weet: dit is topsport. Vijf cliënten op de planning, weinig tijd om van adres naar adres te reizen, en ondertussen helpen met wassen, aankleden en huishoudelijke ondersteuning. Niet zelden bij mensen die zelf ook worstelen met de nodige uitdagingen.
In de schoonmaakbranche is het beeld al net zo pittig. Repetitief werk, werkdruk, vaak eenzaamheid op de werkplek en beperkte mogelijkheden tot functiewisseling. Voeg daar het fysieke aspect aan toe – tillen, bukken, trappenlopen – en je hebt een recept voor overbelasting. Rugklachten, schouderproblemen en burn-outs liggen op de loer.
En dan hebben we het nog niet eens gehad over de contractgrootte. De overgrote meerderheid werkt op kleine basis. Acht uur. Twaalf uur. Soms twintig. Veelal verspreid over meerdere dagen, wat het extra belastend maakt. Maar ook: het maakt interventies relatief duur.
Een arbeidsdeskundig onderzoek kost geld. En als de loonsom van een medewerker slechts een paar honderd euro per maand is, voelt een onderzoek van enkele honderden euro’s al snel buiten proportie. Maar ja – de verplichtingen blijven wel. Want ongeacht het aantal contracturen, blijft de werkgever verantwoordelijk voor re-integratie. En daar wringt het.
De arbeidsdeskundige als bruggenbouwer
Juist in deze situaties biedt arbeidsdeskundig onderzoek uitkomst. Niet omdat het alles oplost, maar omdat het helderheid schept. Wat kan iemand nog? Wat zijn de functionele mogelijkheden? Hoe verhouden die zich tot de functie-eisen? En belangrijker nog: wat is er nodig om duurzaam te kunnen terugkeren?
In een sector waarin de marges klein zijn, is dat soort helderheid essentieel. Niet alleen voor de medewerker, maar ook voor de organisatie. Want een medewerker maandenlang in een vage re-integratiestand houden “omdat het nog niet helemaal duidelijk is” kost uiteindelijk veel meer – in tijd, in frustratie en in geld.
Liever vroeg dan laat
Wat in onze praktijk steeds duidelijker wordt: hoe eerder je een arbeidsdeskundige betrekt, hoe beter. De traditionele timing – rond week 42 van het verzuim – is voor deze branches eigenlijk te laat. Tegen die tijd is het verlies al flink opgelopen, zowel financieel als relationeel.
Daarom pleiten wij voor vervroegde inzet van het arbeidsdeskundig onderzoek. Denk aan week 8, 12 of 16. Het moment waarop de medische situatie enigszins stabiel is, maar de re-integratie nog niet vastgelopen is in onzekerheid. Juist dan kun je met een goed onderbouwd arbeidsdeskundig advies veel gerichter en effectiever sturen.
In de praktijk zien we dat organisaties die hiervoor kiezen, hun dossiers sneller afronden. Medewerkers voelen zich eerder serieus genomen, leidinggevenden weten waar ze aan toe zijn, en de kans op onnodige loonsancties neemt flink af.
Kleine contracten, grote vragen
Toch blijft de vraag: hoe rechtvaardig je intensieve interventies bij kleine contracten? Want ook al weet je dat het goed is om in te zetten op onderzoek en begeleiding, het budget knelt. Zeker bij grotere organisaties met veel parttimers, kunnen de kosten al snel oplopen.
Dat is waar vaste prijsafspraken en structurele samenwerking het verschil maken. Bij Matchvermogen – samen met Best Match Re-integratie B.V. – werken we met verschillende organisaties in de schoonmaakbranche en thuiszorgsector samen op basis van een vast tarief en een vaste afname. Niet omdat het moet, maar omdat het werkt.
Door vooraf duidelijke afspraken te maken, ontstaat er ruimte om élke cliënt de aandacht te geven die nodig is. Zonder dat je bij elk dossier hoeft na te denken: “Kunnen we dit betalen?” Of erger: “Moeten we dit misschien maar niet doen?”
Vaste afname biedt rust. Budgettair, organisatorisch én juridisch. Je weet wat je krijgt, wanneer je het krijgt, en tegen welke prijs. En – belangrijker nog – je blijft volledig compliant
In de praktijk: hoe werkt dat dan?
Een thuiszorgorganisatie met wie wij al jaren samenwerken, had eerder moeite met het inschatten van de inzetbaarheid van medewerkers. Vooral bij kleine contracten liep het vaak spaak: de drempel voor een arbeidsdeskundig onderzoek was hoog, en dossiers sleepten zich voort. Tot het moment dat we vaste afspraken maakten: een afgesproken aantal onderzoeken per kwartaal, met ruimte voor vervroegde inzet en korte lijnen.
Het effect? Meer grip, meer duidelijkheid, en opvallend genoeg ook meer tevredenheid onder medewerkers. Die voelden zich serieuzer genomen, juist omdat er vanaf het begin werk werd gemaakt van hun herstel en terugkeer. En de organisatie? Die kon budgetteren, plannen en sturen – met vertrouwen.
Meer dan een vinkje
Arbeidsdeskundig onderzoek in de schoonmaakbranche en thuiszorg is geen formaliteit. Het is geen vinkje op de lijst van de Wet verbetering poortwachter. Het is een kans om regie te pakken – op menselijk niveau én als organisatie.
Bij Matchvermogen geloven we in maatwerk. In denken in mogelijkheden in plaats van beperkingen. En in het serieus nemen van álle medewerkers, ongeacht het aantal contracturen. Want een medewerker met acht uur op papier kan net zo waardevol zijn als eentje met een fulltime contract.
Samen met Best Match Re-integratie B.V. zorgen we ervoor dat elke cliënt gezien en gehoord wordt. Dat organisaties grip houden op hun verzuim. En dat de balans tussen kwaliteit en kosten houdbaar blijft, ook in deze uitdagende sectoren.
Tot slot
De schoonmaakbranche en thuiszorg hebben hun eigen dynamiek. En juist daarom vraagt arbeidsdeskundig onderzoek hier om een andere blik. Geen standaardoplossingen, maar maatwerk. Geen afwachten tot week 42, maar durven starten bij week 12. Geen bezuinigen op begeleiding, maar slim investeren met vaste afspraken.
Want uiteindelijk draait het om mensen. En of iemand nu tien uur werkt of veertig: ieder mens verdient een eerlijke kans op herstel, terugkeer en toekomstperspectief.
Wil je weten wat vaste prijsafspraken voor jouw organisatie kunnen betekenen? Of hoe vervroegde inzet in jouw dossiers kan helpen? Neem contact met ons op – we denken graag met je mee.
Meer over ons? Neem contact op.
